马女士五周岁半的儿子小凯，由于个头太小还按不到门铃，因此，到家后他总喜欢用小屁股撞门来开门。8月12日，小凯还是像平常一样，转过身用屁股撞防盗门，马女士听到撞门声，刚去开门，就听到孩子一声惨叫，孩子的脚后跟被割了一道口子。经检查，小凯左脚跟腱有三分之二已断裂，医生告诉孩子一个月内不能下地，半年内孩子还不能进行跳跃等活动。

　　回家后，马女士仔细查看后发现，这扇防盗门的四边处理得不一样，左右边缘光滑，而上下边缘没有经过卷边处理，钢板边缘坚硬锋利。马女士越想越不对，觉得厂家在防盗门的技术设计上有缺陷。

　　针对马女士的投诉，盼盼公司宁波办事处很重视，他们很快赶到现场了解情况。该办事处负责人梁先生前天告诉记者，现在的防盗门四边处理都比较光滑了，不会存在马女士说的这种情况了。但10年前全国的防盗门基本都是这样设计的，当时盼盼出厂的这些产品也是经过国家检验的合格品，这样的投诉还是第一次听到，关于索赔问题，他已请示厂家，目前还未有回音。